Un e-mail entre. Un lead qualifié sort.
Un assistant IA qui traite les demandes clients de bout en bout — un exemple concret de ce que nous pouvons mettre en place pour une entreprise.
- Sur mesure
Comment chaque demande est traitée.
Huit étapes, chacune visible, ajustable ou supprimable — pour que vous gardiez la main.
Un message arrive, déclenche le système et est automatiquement pris en charge.
Les demandes clients sont séparées des newsletters, du spam et des messages automatiques avant d’aller plus loin.
Le système recherche les informations pertinentes sur l’entreprise pour comprendre la demande dans son contexte.
Le système retrouve les échanges précédents avec la même personne pour tenir compte de tout l’historique.
L’IA analyse le message dans son contexte pour comprendre la demande et son intention.
Le lead est qualifié selon les critères définis, puis créé ou mis à jour dans votre système.
Une réponse adaptée est rédigée à partir des informations et de l’historique disponibles, puis envoyée.
Un résumé du traitement est transmis à la bonne personne, qui est prévenue selon les règles définies.
Quand ce système est utile.
Utile si…
- Les demandes arrivent trop vite pour que votre équipe puisse les traiter correctement.
- Les mêmes questions reviennent sans cesse.
- Répondre manuellement prend beaucoup de temps.
Probablement pas si…
- Vous ne recevez qu’une poignée de demandes
- Chaque demande exige vraiment le jugement d’un spécialiste
- Votre processus manuel actuel est déjà rapide et fiable
Le même système peut servir à bien d’autres usages.
La même approche peut traiter d’autres types de demandes entrantes. Ce qui change, ce sont les informations qu’elle utilise et les décisions qu’elle prend.
- Candidatures
- Tickets de support
- Demandes de rendez-vous
- Devis fournisseurs
- Demandes de projet
À vous, pas à nous.
- 01
Pour votre entreprise
Conçu autour de votre façon de travailler, plutôt qu’adapté à partir d’un modèle générique.
- 02
Dans votre environnement
Nous utilisons les outils, les comptes et l’infrastructure qui conviennent à votre entreprise.
- 03
Vous en gardez le contrôle
Documenté et transférable : rien ne vous oblige à rester avec Nadflow.